第23章 双向脑机接口？(1/2)
周晨这天早上，来到了办公室。
他正在继续忙碌着。
现在小霸皇MAX的产量已经很大了。
会有一些售后方面的问题，需要他去处理。
毕竟再好的生产线、再高的质检标准。都不能保证不出问题。
现在用户对小霸皇售后服务的意见主要分为两点
第一点是，因为人手短缺，现在小霸皇的售后服务，采用的完全是只换不修。
用户的游戏机坏了，直接寄回，小霸皇给他们换新！
这样的售后，看起来很好，实际上也有严重的用户体验问题！
就是无法保存用户的数据。
对于用户来说，任何一个小问题坏了，你就直接把机器给我换了，我如果没有云存档，咋办？
而且所有的游戏都要重新下载安装。
爱玩游戏机的有一些也是比较有个性的人。
他们经常会在自己的游戏机上面装贴纸之类的改装。
换了新机之后，这些贴纸改装自然也是不见了。
这也引发了一些用户的不满。
所以只换不修，对用户来说有很多缺点。
对于公司来说，缺点就更明显了：
成本很高！
周晨准备招聘几十名售后工程师，让系统提供一些技术培训视频。
培训一些技术水平到位的工程师在厂家处理售后。
稍后，还需要在全国各省各市，全面铺开售后网络！
这些事情他自然不会亲自去办。
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